Envíos y devoluciones

Puedes retirar tu pedido sin coste en Playa Honda (Lanzarote). El día y la hora de recogida se coordinan contigo por email o teléfono. La dirección exacta y el horario te los indicamos al confirmar tu pedido.

Los envíos salen desde Lanzarote con destino a las Islas Canarias (no realizamos envíos a la Península). Son gratuitos para pedidos de 200 € o más (importe de los productos con IGIC, tras descuentos). Por debajo de 200 € el coste de envío es de 20 € (IGIC incluido), que se muestra en el resumen del pedido antes del pago. Para pedidos de gran volumen, escríbenos y acordamos el envío.

Plazo de entrega: hasta 7 días desde la confirmación del pago. La retirada en Playa Honda se acuerda contigo.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega una botella rota o dañada, avísanos en un máximo de 48 horas desde la entrega escribiendo a nicolas.doyopro@gmail.com y adjunta fotos del paquete y del producto. Gestionaremos la reposición o el reembolso.

Las devoluciones se rigen por lo indicado en las Condiciones de compra (derecho de desistimiento). Escríbenos a nicolas.doyopro@gmail.com antes de enviar nada para indicarte cómo proceder. Salvo producto defectuoso o error nuestro, los costes de devolución corren a cargo del cliente.